Zertifikat für Caritas Dortmund als Arbeitgeber
Erfahrungen und Bewertungen von Mitarbeitern und Bewerbern

Sehr nette Leitung, angenehmes Gespräch, alle wichtigen Infos erhalten, weiteres Vorgehen besprochen

Das Vorstellungsgespräch konnte leider aus gesundheitlichen Gründen seitens der Einrichtung nicht stattfinden.Daran konnte ich den Prozess nur teilweise bewerten. Die Kommunikation im Bewerbungsprozess war jedoch sehr korrekt, transparent und verständnisvoll. Termine wurden flexibel abgestimmt und Änderungen rechtzeitig mitgeteilt.

Das erste Gespräch war sehr angenehm und alle offenen Fragen konnten gestellt werden. Der weitere Ablauf wurd erläuert sowie der Zeitpunkt der Rückmeldung, ob man sich für eine weitere Bewerbungsrunde qualifiziert hat.

Kurz und knapp, Wertschätzung wird dort groß geschrieben!

Das war toll wikrlich

Ich bin froh, aufgeschlossene Menschen kennengelernt zu haben, die ihre Mitarbeiter wertschätzen und helfen wollen.

Sehr geehrtes Team der Caritas Dortmund, Vielen Dank für die Möglichkeit, Ideen und Vorschläge zur Weiterentwicklung beizutragen. Ich schätze das Engagement und die wertvolle Arbeit, die Sie für die Menschen in Dortmund leisten. Hier sind meine konkreten Vorschläge, wie die Angebote und internen Strukturen optimiert werden könnten: 1. Stärkere Digitalisierung der Klienten-Kommunikation Ich sehe großes Potenzial darin, die Zugänglichkeit und Effizienz der Erstkontakte zu verbessern: • Online-Terminvereinbarung: Die Einführung einer zentralen Online-Buchungsmöglichkeit (z. B. für Erstberatungen in der Schuldnerberatung oder Migrationshilfe) würde die Erreichbarkeit erhöhen und Klienten ermöglichen, Termine unkompliziert außerhalb der üblichen Bürozeiten zu vereinbaren. Dies würde auch die Telefone der Sekretariate entlasten. • Ausbau digitaler Beratungswege (Video/Chat): Neben den Präsenzangeboten könnte ein fester digitaler Sprechstundenplan für spezifische Dienste (z. B. psychosoziale Beratung) die Hemmschwelle senken und Menschen mit Mobilitätseinschränkungen besser erreichen. 2. Fokus auf die Entlastung der Fachkräfte (Work-Life-Balance) Die Qualität der sozialen Arbeit hängt unmittelbar von der Zufriedenheit und Gesundheit der Mitarbeitenden ab. • Verstärktes Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM): Über die Grundversorgung hinaus würde ich den Ausbau von psychischen Entlastungsangeboten vorschlagen, z. B. regelmäßige (anonyme) Supervision für Teams mit hoher emotionaler Belastung oder flexible Angebote zur Stressbewältigung (Achtsamkeit, Kurse). • Flexible Arbeitszeitmodelle: In Bereichen, in denen es möglich ist (z. B. Verwaltung, ambulante Dienste, teilweise Tagespflege), könnten noch flexiblere Schicht- und Arbeitszeitmodelle angeboten werden, um die Attraktivität der Caritas als Arbeitgeber weiter zu steigern und eine bessere Work-Life-Balance zu ermöglichen. 3. Verbesserung der Transparenz und Sichtbarkeit des Gesamtangebots Obwohl die Caritas sehr präsent ist, sind die spezifischen Angebote an den verschiedenen Standorten nicht immer sofort ersichtlich. • Interaktive Standortkarte: Eine zentrale, interaktive Karte auf der Website, die jeden Standort in Dortmund mit seinen aktuellen Öffnungszeiten und den dort spezifisch verfügbaren Diensten (z. B. "Dieser Standort hat Kleiderkammer und Schuldnerberatung") anzeigt, würde die Orientierung für Hilfesuchende enorm vereinfachen. • Gezielte Kommunikation über Social Media: Kurze, informative Video-Clips oder Posts, die die konkrete Hilfe der verschiedenen Dienste (z. B. Wohnungslosenhilfe oder Young Caritas) in den Fokus rücken, könnten insbesondere jüngere Dortmunder effektiver erreichen. Mit freundlichen Grüßen